Auteur : Marie-Pierre FLEURY

Un chatbot RH est-il une innovation utile ?

« Les chatbots sont des outils utiles au management des ressources humaines pour 70% des professionnels RH européens » selon une étude réalisée par Foswaygroup. Cette proportion élevée de « fans » ou de « visionnaires » parmi les professionnels RH m’a conduite à vous proposer ce billet : Un chatbot RH est-il une innovation utile ? De nombreux articles ont traité des avantages et des risques d’un chatbot RH. Je vous propose de nous intéresser davantage : au système relationnel de l’entreprise à la stratégie de déploiement d’un chatbot, comme éléments déterminants de son utilité ou de son degré d’utilité en matière de gestion des relations...

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Pour un recrutement performant, il faut dépasser la gestion opérationnelle des risques

Le recrutement est une des activités les plus incertaines et les plus critiques des organisations : « Un recrutement est toujours un pari… le recrutement n’est pas une science exacte… » Le « risk management » mis en place par les entreprises en matière de recrutement repose principalement sur l’expert-recruteur : le cabinet de recrutement pour externaliser une partie des risques; le recruteur interne, responsable dédié, censé maitriser les risques ou les limiter. Le recrutement n’a pas échappé aux promesses du digital : plus facile, plus vite et surtout plus sur ! Les innovations de recrutement portées par le digital se présentent comme des solutions...

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Le numérique transforme une composante clé du management : la relation

Par la logique de la mise en réseau, le numérique transforme la gestion de la relation dans de très nombreux domaines. Et le numérique transforme une composante clé du management : la relation. Il est inexact de dire que le numérique transforme le management comme le reste d’ailleurs. Il est une opportunité d’innovation, et surtout de progrès, dont les acteurs de l’entreprise doivent se saisir pour adapter le management. Par une nouvelle gestion de la relation par les managers et les collaborateurs, le numérique peut-il contribuer à améliorer l’efficacité managériale, tout en l’adaptant aux nouveaux enjeux Business et RH des...

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