Auteur : Marie-Pierre FLEURY

L’information est-elle le marqueur du futur du travail ?

Le futur du travail, et en corollaire celui du marché de l’emploi, nous questionne au fur et à mesure que les effets de la digitalisation des organisations se matérialisent et que d’autres innovations technologiques émergent. Dans un précédent article  la transformation du travail par le digital, j’indiquais que « nous ne travaillons plus sur la même matière ». Le digital modifie notamment la nature et la place de l’information dans l’activité humaine de travail, et dans l’organisation des entreprises. Et les techniques d’automatisation et d’intelligence artificielle amplifient le mouvement. Si on jette un œil dans le rétroviseur, on constate que, dans les...

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Transformer le travail sans en connaître le but : manager la transition  

J’ai ressenti le besoin de compléter les deux précédents articles qui pointaient la nécessité de davantage prendre en compte le sujet du travail dans le cadre des transformation en cours, notamment numérique. Quand l’expérience collaborateur oublie le contenu du travail Quand le digital transforme le travail, il transforme l’expérience collaborateur et bien plus    Concentrées à intégrer les technologies et à déployer les stratégies marketing pour se transformer, les directions d’entreprise me semblent passer à coté de la redéfinition du projet humain de l’entreprise. Un projet humain, lui aussi, de transition !  Or la transformation de l’entreprise, de son...

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Quand le digital transforme le travail, il transforme l’expérience collaborateur et bien plus – Partie 2

Le contenu du travail est une dimension clé de l’expérience collaborateur, souvent oubliée au profit des conditions de travail. Cf. partie 1 – Quand l’expérience collaborateur oublie le contenu du travail. La transition digitale modifie le contenu individuel du travail. Les technologies ne sont plus seulement des instruments de travail. Les données sont les nouveaux objets du travail. La collaboration devient un travail. Et les collaborateurs le perçoivent, l’expérimentent et le vivent plus ou moins bien. Ces évolutions conduisent les RH à ne pas se limiter à planter, faire pousser et déplanter les talents dans le jardin de l’organisation....

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Expérience Collaborateur : de la perception à l’action – Partie 2

La 1ère partie de l’article, Expérience Collaborateur et perception de l’expérience, souligne le processus de perception et son influence sur le comportement. De la perception à l’action, l’expérience collaborateur revient à manager par les expériences, donc à manager par le sens. Après l’engagement d’emploi puis d’employabilité, le nouvel engagement des employeurs portera-t-il sur l’expérience qui donne du sens et permet d’en trouver ? De l’approche marketing à l’approche managériale en passant par le positionnement sur l’échiquier de la gouvernance, cet article sur l’expérience collaborateur présente des points d’attention et des repères pour la mise en oeuvre.   Le collaborateur, un client ou...

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